Daniela es mama de Ignacio que tiene siete años de edad y desde los tres fue diagnosticado con trastorno del espectro autista (tea) ,el niño asiste a tres tipos de terapias las cuales son cubiertas por la obra social galeno.
A raíz de las modificaciones que sufrió la ley de obras, a través
del decreto de necesidad y urgencia ( dnu) 70/2023, que ha entrado en vigencia
en marzo 2024. Galeno debía responder
por las prestaciones y abonarlas.
En este contexto las prestadoras que velan por la salud de Ignacio, estuvieron meses
esperando respuestas por la falta de pago,
las mismas nunca llegaron aunque Daniela remarca que tras peleas y
reclamos sucesivos lograron que el pago perteneciente a febrero y marzo respectivamente
sea abonado. Actualmente galeno adeuda
abril, mayo y junio. A causa del corte en la cadena de pagos el hijo de Daniela
sin maestra en la escuela, sin terapias ni acompañamiento los cuales cumplen un rol importante en su
desarrollo.
Cuando finalmente la obra social abona los meses mencionados y la maestra
retoma su labor, con el pequeño, empiezan las vacaciones de invierno.
Por su parte, Daniela cuenta
que ha enviado carta documento, ha puesto un recurso de amparo e
incluso realizo denuncias en la
superintendencia de salud y a pesar de todo lo mencionado, “galeno sigue
haciendo de las suyas”. Afirmo la entrevistada
En este sentido agrega que esta vivencia ha afectado su
salud ya que convive con ansiedad y miedo, puesto que si no se liberan los
pagos vuelven a cortar los servicios.
Sobre el final de la entrevista Daniela conto que su
realidad es la de muchas familias, incluso se encuentran con una vulnerabilidad
que ella, quienes también buscan respuestas por parte de galeno. Además
menciono que se bien cuentan con un 0800 para poder contactar con la obra
social al llamar lo único que reciben es maltrato y en
ocasiones les cortan el teléfono, en las sucursales tanto del interior
como en las de puerto madero no dan la cara, “es un desastre”. Aseguro
“la discapacidad es algo real que existe, y no un negocio como esta gente quiere que sea”. Finalizo
Daniela, mamá de Ignacio
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